縱使許多年過去，馬曉宇依舊清楚記得她到歐萊雅上海總部面試的情景。那日，她穿了一件白色T恤、踩著一雙涼拖，騎著自行車去了靜安寺旁的阿波羅大廈，到了現(xiàn)場(chǎng)，看到排在前面面試的幾個(gè)姑娘都穿了漂亮的長(zhǎng)裙子。“我覺得我大概來錯(cuò)了地方。”她笑稱自己當(dāng)時(shí)沒自信。

【資料圖】

面試時(shí)，一個(gè)面試官告訴馬曉宇，自己在蘭蔻已經(jīng)工作了整整26年。這讓馬曉宇難以置信，一個(gè)人怎么可能在一家公司工作那么多年？

如今回過頭去看，就是這樣一個(gè)看似“格格不入”的人，在1997年入職歐萊雅后就再也沒有離開過。馬曉宇從歐萊雅集團(tuán)旗下的蘭蔻品牌銷售主管開始，然后接管品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷，并在 2004 年擔(dān)任蘭蔻品牌總經(jīng)理。2021年7月，馬曉宇升任歐萊雅中國(guó)副總裁兼高檔化妝品部總經(jīng)理。

從這位中國(guó)本土職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)故事中，或許可窺探出歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)不斷深耕的歷程。作為最早一批來華投資的外資美妝企業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于歐萊雅集團(tuán)有著極為重要的意義。

正如歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞所說：“在過去25年的時(shí)間里，我們從初創(chuàng)企業(yè)到成為如今中國(guó)最大的美妝集團(tuán)，中國(guó)已經(jīng)是全球第二大市場(chǎng)，也是歐萊雅最具戰(zhàn)略性的市場(chǎng)之一。”在日前舉辦的 “美·為之所動(dòng)——歐萊雅在華25周年主題展”上，他再次重申，在下一個(gè)25年，歐萊雅將加大在華投資和承諾。

關(guān)注年輕市場(chǎng)與 “銀發(fā)族”消費(fèi)

“我在歐萊雅中國(guó)工作了25年，確實(shí)看到這個(gè)市場(chǎng)從0到1，到10、再到100的過程，在這個(gè)過程當(dāng)中，強(qiáng)大的中國(guó)女性對(duì)美的追求和龐大的女性基數(shù)，還有我們女性不斷在品牌和知識(shí)面的拓寬，在所有因素的推動(dòng)下，鑄就了過去25年的輝煌。未來我們相信高檔化妝品市場(chǎng)只會(huì)越來越好。”馬曉宇近日在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示。

馬曉宇觀察到中國(guó)女性具備消費(fèi)力的人群在不斷拓寬。“25年前，我剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，所謂高檔化妝品真的是蠻貴的，當(dāng)時(shí)一瓶蘭蔻的精華480元，是當(dāng)時(shí)年輕人兩到三個(gè)月的收入，我記得我第一份工資大概200元，當(dāng)時(shí)30毫升的精華賣480元。而在今天，能夠消費(fèi)得起一瓶30毫升精華的女性，從基數(shù)的角度來說大了很多。25年前買得起這樣一瓶精華的女性基本是在25歲到35歲之間，她既要有美的追求，還要有買得起的能力，而今天的市場(chǎng)已經(jīng)有了很大的變化。”她說，一些市場(chǎng)的營(yíng)銷和新興品牌、產(chǎn)品帶動(dòng)很大一批年輕消費(fèi)者。“我們現(xiàn)在看到高中女生用高端化妝品品牌產(chǎn)品的比比皆是，對(duì)她們來說，買一支YSL的口紅，買一瓶阿瑪尼的香水，買一個(gè)蘭蔻的氣墊，是很正常的事情，過去十年的市場(chǎng)是引入了一批18到24歲的年輕人。”

如今許多消費(fèi)品甚至奢侈品企業(yè)都“押寶”在年輕消費(fèi)者的身上，但在馬曉宇看來，未來的都市“銀發(fā)族”的消費(fèi)能力也值得挖掘。“因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡的女性見證了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，不像我們的父母輩，更多是把所有的時(shí)間精力都花在了自己孩子身上，但是像我們這一輩，因?yàn)樵谀贻p的時(shí)候也都看過、經(jīng)歷過、感受過，當(dāng)我們真正優(yōu)雅地老去的時(shí)候，大概不會(huì)忘了對(duì)自己好，而這個(gè)事情可能在過去十年、二十年當(dāng)中是完全不存在的。”她向記者強(qiáng)調(diào)，“年輕人在不斷進(jìn)入市場(chǎng)，但我們依然相信未來這一批都市‘銀發(fā)族’非常有潛力，只盯準(zhǔn)Z世代可能會(huì)損失一部分消費(fèi)者，未來的都市‘銀發(fā)族’就是我們一個(gè)巨大的方向，可能是一個(gè)很多人都沒有意識(shí)到的金礦。”

中國(guó)市場(chǎng)成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎

馬曉宇是歐萊雅中國(guó)內(nèi)部“孵化”出來的首位本土高層管理者。在外界看來，一家外資企業(yè)是否真正融入中國(guó)，深耕中國(guó)市場(chǎng)，用不用本土人才，是一項(xiàng)指標(biāo)。起用本土人才做當(dāng)?shù)毓镜母吖埽环矫娣从沉吮就寥瞬趴焖俚穆殬I(yè)成長(zhǎng)；另一方面也表明外企總部已經(jīng)承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)的重要性和特殊性。

“在1997年的時(shí)候，我們那一批所有的市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售經(jīng)理都只有20多歲，真的什么都不懂，但是歐萊雅就是用了一批當(dāng)時(shí)中國(guó)自己的團(tuán)隊(duì)，一批什么都不懂的年輕人去操盤這些品牌。”她告訴記者，她的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)是“順勢(shì)而為”。

而馬曉宇背后的公司亦在“順勢(shì)而為”。2016年，歐萊雅成為中國(guó)第一大化妝品集團(tuán)；2017年，歐萊雅中國(guó)實(shí)現(xiàn)美妝電商業(yè)務(wù)NO.1；2018年，巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭美妝、阿瑪尼美妝、科顏氏六大品牌躋身10億俱樂部；同年，中國(guó)成為蘭蔻、赫蓮娜、歐萊雅男士的全球第一大市場(chǎng)；2019年，歐萊雅中國(guó)錄得十五年來最高增速，同比增長(zhǎng)35%。

時(shí)至今日，歐萊雅中國(guó)已發(fā)展成為擁有31個(gè)品牌的龐大品牌集群。中國(guó)也已成為歐萊雅集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。2021年，這家國(guó)際美妝巨頭做出決定，將上海升級(jí)為集團(tuán)北亞區(qū)總部，并發(fā)布中日韓“美妝黃金三角洲”發(fā)展方向。

費(fèi)博瑞在今年3月的一次公開發(fā)言中表示，中國(guó)市場(chǎng)是北亞區(qū)最大的市場(chǎng)，同時(shí)它也是最有潛力的市場(chǎng)，深刻影響著整個(gè)地區(qū)，這也是歐萊雅在中國(guó)設(shè)立研發(fā)和創(chuàng)新中心的重要原因。“盡管外部環(huán)境挑戰(zhàn)重重，但歐萊雅中國(guó)始終能抓住機(jī)遇，在戰(zhàn)略決策的指引和創(chuàng)新下乘風(fēng)破浪，連續(xù)在過去兩年取得超過20%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。”

今年5月，歐萊雅宣布設(shè)立上海美次方投資有限公司。這也是歐萊雅在中國(guó)成立的首家投資公司，不久之后的9月，美次方就對(duì)中國(guó)本土高端香水香氛品牌聞獻(xiàn)進(jìn)行了少數(shù)股權(quán)投資。

“近年來，中國(guó)正在迅速崛起成為亞洲乃至全球的潮流風(fēng)向標(biāo)，以及顛覆性創(chuàng)新的重要策源地。放眼未來，我們期待中國(guó)繼續(xù)在充分擁抱中日韓美妝黃金三角洲無限潛力的同時(shí)，在北亞扮演重要角色，引領(lǐng)消費(fèi)者，突破創(chuàng)新，超越趨勢(shì)，啟迪全球市場(chǎng)。”歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕說。

標(biāo)簽： 中國(guó)市場(chǎng) 本土人才