9月17日，達(dá)達(dá)快送即時配送SaaS系統(tǒng)——達(dá)達(dá)智配發(fā)布。達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)為配送服務(wù)商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體化的即時配送系統(tǒng)解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產(chǎn)品層面，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)為合作伙伴提供調(diào)度操作后臺、調(diào)度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。

依托達(dá)達(dá)快送智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)的達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)，將達(dá)達(dá)快送在即時配送領(lǐng)域多年來沉淀的技術(shù)、產(chǎn)品能力全面開放輸出，提升即時配送行業(yè)整體服務(wù)水平，為行業(yè)賦能、提效。

目前達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)已服務(wù)于京東酒世界、七鮮超市、九江聯(lián)盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務(wù)商。

為配送服務(wù)商提供系統(tǒng)解決方案，達(dá)達(dá)智配助力即時配送行業(yè)提效

近年來，隨著餐飲O2O、即時零售消費市場的不斷擴大，越來越多線下門店開展即時消費服務(wù)，催生了配送服務(wù)商的蓬勃發(fā)展，以及商家自建配送團隊的需求。而投入即時配送所需的系統(tǒng)、產(chǎn)品能力制約了其發(fā)展，服務(wù)商與商家需投入大量資金和人員成開發(fā)配送系統(tǒng)與產(chǎn)品工具，配送數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗的缺失，在迫使企業(yè)高投入的同時，配送服務(wù)體驗難以保障。

達(dá)達(dá)快送作為中國領(lǐng)先的即時配送平臺，日單量峰值超千萬，沉淀了海量的配送數(shù)據(jù)與經(jīng)驗，具備強大的系統(tǒng)、產(chǎn)品能力及領(lǐng)先的智能分析能力。針對上述痛點，達(dá)達(dá)快送推出達(dá)達(dá)智配SaaS服務(wù)系統(tǒng)，向配送服務(wù)商、擁有自配送運力的商家開放。接入系統(tǒng)后，即可實現(xiàn)全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環(huán)節(jié)，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啟配送服務(wù)，無需投入系統(tǒng)研發(fā)成本。達(dá)達(dá)智配所提供的終端產(chǎn)品，調(diào)度操作后臺、調(diào)度App可使配送管理者輕松為門店設(shè)置配送策略，并管理配送過程;騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。

達(dá)達(dá)智配能夠有效為配送服務(wù)商、品牌商家自配送團隊提升配送履約效率與配送人員管理效率，并大舉降低其配送成本，提升了即時配送行業(yè)的整體服務(wù)水平與效能。天蝎配送是漳州市一家提供本地即時配送服務(wù)公司，管理著50多位騎士，通過接入達(dá)達(dá)智配為當(dāng)?shù)氐牟惋嬮T店提供配送服務(wù)。在接入達(dá)達(dá)智配后，“30分鐘送達(dá)”履約率最高達(dá)100%，服務(wù)滿意度整體提升5%，人力成本節(jié)約近15%。

領(lǐng)先布局即時配送SaaS領(lǐng)域，全方位解決自配送難題

達(dá)達(dá)智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達(dá)達(dá)開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達(dá)達(dá)智配系統(tǒng)，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。

在訂單派送管理方面，依托達(dá)達(dá)快送強大的智能訂單分發(fā)能力，系統(tǒng)可在瞬時計算出最合適的騎士進(jìn)行訂單分發(fā)，同時依據(jù)當(dāng)前路況進(jìn)行配送路線規(guī)劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產(chǎn)品調(diào)度操作后臺、調(diào)度App隨時指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態(tài)，查看履約、單量等各類配送數(shù)據(jù)。

在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。

達(dá)達(dá)智配通過全面的服務(wù)能力助力服務(wù)商、品牌商家提升配送效率與人效，運用數(shù)字化技術(shù)升級改造物流服務(wù)體系，為即時配送行業(yè)搭建起數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。在即時配送領(lǐng)域，達(dá)達(dá)快送已形成全心達(dá)大客戶服務(wù)、中小企業(yè)客戶服務(wù)、個人用戶服務(wù)及達(dá)達(dá)智配SaaS服務(wù)的全面布局，并推出無人配送開放平臺，打造在商超即時消費場景下的無人配送生態(tài)