3月15日，央視“3·15”晚會曝光隱藏在直播間里的情感劇本問題與流量造假問題：不少主播在直播間裝出一副正義凜然的樣子幫助解決糾紛，無一例外都能機緣巧合得到號稱能治療疾病的產(chǎn)品，賣給觀看直播的老人們，但其實這些產(chǎn)品都是些普通食品。

其中，“小張說事”就是老人們經(jīng)常關(guān)注的一個直播間，在一期直播中，央視記者偶然發(fā)現(xiàn)“利哥供應(yīng)鏈”的招牌。公司負(fù)責(zé)人稱，利哥供應(yīng)鏈主要為主播尋找合適的產(chǎn)品并提供場地，直播間所講的故事都是編造出來的。負(fù)責(zé)人介紹，這么操作的目的就是為了騙老人買產(chǎn)品，主播獲利非常大，例如成本價每盒1.2元的產(chǎn)品，可以賣到99元10盒，已經(jīng)賣出一兩千萬盒了，主播傭金80元，也就是99元的價格中，主播能掙80元。

此前主播辛巴在直播間也談及到上述問題，指責(zé)直播平臺上的情感主播制造虛假人氣和虛假數(shù)據(jù)坑騙老人，“劇本、編排、騙老人。直播間造假十萬加。”辛巴稱，情感主播炒作帶貨，套用現(xiàn)實中那些拿著垃圾產(chǎn)品忽悠老人的邏輯方式，直接套用在了“情感直播間”里。“據(jù)說這些情感主播找‘導(dǎo)演’都找了好幾十個，其中還有一些非常夸張的劇情。”辛巴稱。

(資料圖)

辛巴在直播中表示，據(jù)其了解，情感主播直播真實的人氣只有5萬左右，而對外顯示的幾百萬的人氣是因為他們與平臺官方合作，官方給他們做出虛假數(shù)據(jù)。

虛假數(shù)據(jù)、流量造假也是此次央視“3·15”晚會點名的亂象。一位從事直播帶貨代運營的工作人員告訴央視記者，使用水軍已經(jīng)是直播帶貨行業(yè)公開的秘密，有了水軍烘托氣氛，不明就里的用戶就可能被熱鬧的氛圍所帶動，沖動跟風(fēng)，掏錢下單。

工作人員介紹，“直播人氣100人1小時在線49元，點贊10萬18元，評論30個59元”。此外，還有一些直播公司會通過群控系統(tǒng)控制大量水軍。而所謂的群控系統(tǒng)就是利用一臺電腦，同時控制一百部手機，冒充一百個真實用戶充當(dāng)水軍。某公司的云控系統(tǒng)，操作起來更加簡單粗暴，一臺手機，可以同時操控200到20000臺手機充當(dāng)水軍。

央視記者看到水軍公司替多個客戶搭建的云控機房，機房里擺滿了手機，一臺手機就是一個水軍，手機屏幕上顯示各種直播正在進行，成百上千個水軍正潛伏在多個直播間興風(fēng)作浪。嘉興宇禾文化傳媒有限公司經(jīng)理介紹，行業(yè)對水軍需求量越來越大，在他的手機里，還有很多別的公司建立的接單群，每天都有海量的水軍需求。“九點鐘200臺，需要200臺，3個小時0.25元的價格，5000粉絲，5000臺設(shè)備，點一個賬號，每個賬號1角錢，每天晚上群里面太多了。”該經(jīng)理稱。

企查查APP顯示，“3·15”曝光的嘉興宇禾文化傳媒有限公司成立于2019年9月，注冊資本100萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括文化藝術(shù)活動策劃；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢;商務(wù)信息咨詢等，尤浩為執(zhí)行董事、經(jīng)理、法定代表人、實際控制人。企查查風(fēng)險信息顯示，2月份，嘉興宇禾文化傳媒有限公司因欠1124.74元的企業(yè)所得稅，國家稅務(wù)總局嘉興市南湖區(qū)稅務(wù)局對其發(fā)布欠稅公告。

2021年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。

《辦法》要求直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險識別模型，對涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)以顯著方式警示用戶平臺外私下交易等行為的風(fēng)險。直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶，不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假。

此次央視“3·15”晚會并未點名具體的直播平臺，截至發(fā)稿，也未有直播企業(yè)對此次“3·15”晚會曝光的情感劇本與流量造假問題予以回應(yīng)。

標(biāo)簽：