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據(jù)土耳其阿納多盧通訊社網(wǎng)站1月31日報道，歐盟委員會30日表示，在其監(jiān)察的購物網(wǎng)站中，約40%的網(wǎng)站存在“操縱消費者”現(xiàn)象。

報道稱，歐盟委員會共分析了399個購物網(wǎng)站，從紡織品到電子產(chǎn)品，這些網(wǎng)站所出售的商品類別多種多樣。然而，這些網(wǎng)站中有148個試圖影響購物者的判斷，“暗暗引導(dǎo)購物者盡快下單”。

有42家網(wǎng)站通過設(shè)置假的倒計時器，引導(dǎo)消費者在截止時間前購買指定商品；有54家網(wǎng)站通過特定的標(biāo)語和設(shè)計，引導(dǎo)消費者購買更昂貴的商品；還有70家網(wǎng)站對消費者故意隱藏產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品的原料構(gòu)成、是否有更便宜的選項等。

對此，歐盟司法專員迪迪埃·雷恩德斯呼吁各國政府加強監(jiān)管，防止購物網(wǎng)站使用這些“暗模式”操縱消費者。雷恩德斯表示，“這種行為顯然是錯誤的，正在傷害消費者的權(quán)益。今天，我們已經(jīng)擁有一定的約束工具來解決這類問題。我呼吁各國政府采取相關(guān)行動，打擊這些不當(dāng)操作行為。”

報道稱，對于使用上述方式操縱消費者的購物網(wǎng)站，歐盟接下來會敦促各國的管理部門按照當(dāng)?shù)爻绦驅(qū)W(wǎng)站進行整改，如有必要，歐盟會進一步敦促。

此外，歐盟委員會還將聯(lián)系2022年電商交易中的受害者，糾正已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，同時收集消費者對相關(guān)保護法令的反饋，確保人們在電商交易中得到更高水平的保護。

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